Ultimo aggiornamento: 17 maggio 2026
La presente informativa illustra il diritto di recesso del Cliente per i contratti di noleggio conclusi a distanza con KS Rent S.R.L., in conformità con il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche.
1. Periodo di recesso ordinario (art. 52 Codice del Consumo)
Per i contratti conclusi a distanza (online, telefono, email) il Cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
2. Eccezione per servizi a data certa (art. 59 Codice del Consumo)
Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a "servizi di noleggio di autoveicoli o di altro tipo di trasporto, quando il professionista si impegna a fornire la prestazione in una data o periodo specifico". Pertanto:
- Per noleggi con data di consegna confermata, il diritto di recesso ordinario di 14 giorni NON è applicabile
- L'annullamento di una prenotazione confermata segue le condizioni di cancellazione previste nel contratto
3. Condizioni di cancellazione per prenotazioni confermate
Per le prenotazioni con data certa, KS Rent applica le seguenti condizioni di cancellazione equilibrate:
- Cancellazione con preavviso superiore a 7 giorni: gratuita, nessuna penale, rimborso integrale dell'eventuale acconto
- Cancellazione tra 7 e 2 giorni dalla data di consegna: penale del 30% del totale del noleggio
- Cancellazione meno di 48 ore prima: penale del 100% del totale del noleggio (no-show)
- Cancellazione per cause di forza maggiore documentate (malattia certificata, lutto familiare, evento di forza maggiore): rimborso integrale o riprogrammazione
4. Modifica della prenotazione
Il Cliente può chiedere una modifica della data di consegna o del veicolo prenotato fino a 48 ore prima, soggetto a disponibilità. Modifiche entro 48 ore sono valutate caso per caso e possono comportare addebito di differenza tariffaria.
5. Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso o richiedere l'annullamento di una prenotazione, il Cliente deve comunicare la propria decisione tramite uno dei seguenti canali:
- Email: ksrentsrl@gmail.com (con oggetto "Recesso prenotazione [numero]")
- PEC: ks.rent.srl@pec.it
- WhatsApp: +39 344 6107071
La comunicazione deve contenere:
- Nome, cognome e codice fiscale del Cliente
- Numero della prenotazione
- Data e veicolo prenotato
- Motivazione (opzionale per recesso ordinario; obbligatoria per cause di forza maggiore)
6. Rimborso
Il rimborso, se previsto, viene effettuato entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la prenotazione, salvo diversa indicazione scritta.
7. Modulo standard di recesso (allegato I, parte B, D.Lgs. 21/2014)
Il Cliente può utilizzare il seguente modulo standard, compilando i campi necessari e inviandolo agli indirizzi sopra indicati:
Modulo di recesso
Destinatario: KS Rent S.R.L., Viale Aldo Moro 367, 07026 Olbia (SS), email: ksrentsrl@gmail.com, PEC: ks.rent.srl@pec.itCon la presente notifico il recesso dal mio contratto di noleggio del seguente veicolo: __________
Numero prenotazione: __________
Data di prenotazione: __________
Data di consegna prevista: __________
Nome e cognome: __________
Indirizzo: __________
Codice fiscale: __________
Data: __________
Firma (solo se inviato su carta): __________
8. Foro competente
Per ogni controversia relativa all'esercizio del diritto di recesso è competente il Foro di Sassari, salvo le tutele di legge per il consumatore (Foro del consumatore).